नई दिल्ली: सर्जरी के बाद 48 वर्षीय मोहम्मद उमर दिल्ली के कैलाश कॉलोनी में अपोलो स्पेक्ट्रा अस्पताल में पांच दिनों के लिए एक ‘मेडिकल बंधक’ थे। अस्पताल ने उन्हें बिल का भुगतान होने तक छोड़ने से मना कर दिया और अपने मजबूर प्रवेश की अवधि के लिए उन्हें बिल देना जारी रखा।
उमर के परिवार ने शुरू में ही अस्पताल को स्पष्ट कर दिया था कि वे सर्जरी का खर्च नहीं उठा सकते। अस्पताल ने उन्हें आश्वासन दिया कि यह उनकी बीमा कंपनी से अनुमोदन की व्यवस्था करेगा और शुरू में दावा किया था कि इसे मंजूरी मिल गई है। लेकिन सर्जरी के बाद, प्रबंधन ने कहा कि बीमा कंपनी ने भुगतान को अस्वीकार कर दिया है, और इसलिए वे उसे तब तक नहीं छोड़ेंगे जब तक वह भुगतान नहीं कर देता।
अप्रैल 2017 में दिल्ली उच्च न्यायालय के एक आदेश में कहा गया था कि अस्पताल अवैतनिक बिलों के लिए “रोगी को बंधक नहीं बना सकते हैं”।
11 अगस्त को एक “मूत्राशय गर्दन चीरा” सर्जरी के बाद, उमर को अगले दिन छुट्टी देनी थी। हालांकि, बीमा कंपनी के भुगतान अनुमोदन के माध्यम से उन्हें 16 अगस्त तक हिरासत में रखा गया था।
इस बीच, अस्पताल ने सामान्य वार्ड में प्रवेश के लिए प्रति दिन 1,000 रुपये जोड़ना जारी रखा।
टीओआई के प्रश्नों के जवाब में, अपोलो स्पेक्ट्रा के एक प्रवक्ता ने दावा किया कि मरीज को हिरासत में नहीं लिया गया था और “निर्धारित छुट्टी के समय बीमा कंपनी ऑपरेशन के बारे में कुछ स्पष्टीकरण चाहती थी।” वे भौतिक सत्यापन के लिए अस्पताल में रोगी का दौरा करना चाहते थे। चूंकि रोगी कैथेटर पर था और बहुत साक्षर नहीं था, इसलिए हमने कैथेटर की बेहतर देखभाल के लिए इस अवधि का अवसर लिया।”
उमर के बेटे इमरान ने कहा कि यह झूठ था क्योंकि बीमा एजेंट पहले ही 10 अगस्त को दस्तावेजों का सत्यापन करने, डॉक्टर से मिलने और दस्तावेजों पर उनके पिता के हस्ताक्षर लेने के लिए अस्पताल में उनसे मिलने गए थे।
उमर, एक सुरक्षा गार्ड, को यूरिन पास करने में कठिनाई होती थी। 7 अगस्त को, उन्होंने एक लेप्रोस्कोपिक सर्जन से परामर्श किया, जिसने उन्हें अपोलो स्पेक्ट्रा अस्पताल में आने के लिए कहा, जहां उन्होंने ऑपरेशन किया। परिवार ने पहले से ही एक अल्ट्रासाउंड सहित जांच पर 3,000 रुपये खर्च किए थे, जिससे मूत्राशय के आउटलेट में रुकावट का पता चला। जब सर्जरी की लागत के बारे में बताया गया, तो इमरान ने सर्जन को बताया कि वे इसे वहन नहीं कर सकते। इमरान ने उन्हें यह भी बताया कि उनके पास एक बीमा पॉलिसी है।
इमरान ने कहा, “मैंने बार-बार जोर दिया कि हमारे पास पैसे नहीं थे और अस्पताल के कर्मचारी और डॉक्टर ने मुझे आश्वासन दिया कि सर्जरी बीमा कंपनी से मंजूरी के बाद ही की जाएगी।”
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