मुंबई: ऑनलाइन शॉपिंग साइट्स पर कंज्यूमर खर्च में साल की पहली छमाही से लेकर जून तक में लगभग पांचवां कमी आने का अनुमान है, क्योंकि ईटेलर्स ने डिस्काउंट में कटौती की है और मार्केट रिसर्च फर्म कान्तार की एक रिपोर्ट के मुताबिक, ग्रोथ में गिरावट से सेक्टरों में सेंटीमेंट में खरीदारी हुई है। यह सुनिश्चित करने के लिए, कंपनी को दूसरी छमाही में “उछाल वापसी” की उम्मीद है जो कि त्योहारी सीजन से चिह्नित है जब ईकॉमर्स खिलाड़ी आमतौर पर बिक्री में एक महत्वपूर्ण स्पाइक दर्ज करते हैं।
जबकि पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में पहले छह महीनों में औसत टिकट का आकार 27% गिर गया है, लेकिन ईटी के लिए विशेष रूप से रिपोर्ट के अनुसार औसत खर्च 21% कम है।
हेमंत मेहता, एमडी (इनसाइट्स डिवीजन), कंतार ने कहा, “समग्र आर्थिक मंदी ऑनलाइन खरीदारी के संबंध में उपभोक्ता भावना को दर्शा रही है। उपभोक्ता खरीदारी करने से पहले सतर्क रहते हैं और अपना समय लेते हैं।”
मोबाइल फोन, फैशन में देखी गई खड़ी गिरावट
कंटर ने कहा कि खरीदारों की संख्या में मोबाइल फोन की 17% की गिरावट के साथ कई प्रमुख श्रेणियों में गिरावट आई है, जबकि फैशन में 16% की गिरावट देखी गई।
आईटी उद्योग निकाय नैस्कॉम के अनुमान के अनुसार, भारतीय ईकॉमर्स बाजार 2018-19 में $ 38.5 बिलियन का था, जबकि 2017-18 में यह 33 बिलियन डॉलर था। अमेज़ॅन और फ्लिपकार्ट में भारत के ऑनलाइन खुदरा बाजार के थोक शामिल हैं।
ईटी ने पिछले महीने बताया कि ऑनलाइन मार्केटप्लेस से यह उम्मीद की जाती है कि पिछले साल के 35% की तुलना में धीमी, उपभोक्ता भावना और सुस्त अर्थव्यवस्था के कारण महत्वपूर्ण त्योहारी सीजन के दौरान बिक्री में 25-27% की वृद्धि दर्ज की जाए।
रिपोर्ट के अनुसार, “एक बार मंदी के सबूत के रूप में, ऑनलाइन खरीदारी ने एच1 2019 में खरीदारों और खर्चों के मामले में एक गिरावट का अनुभव किया है।” रिपोर्ट में कहा गया है कि इन बदलावों को छूट में कमी से प्रभावित किया गया था – जो 2018 और 2019 के बीच लगभग आधा हो गया। कांटार ने अपने निष्कर्षों को प्राप्त करने के लिए 50,000 शहरी उपभोक्ताओं के ऑनलाइन खरीद व्यवहार का विश्लेषण किया।
स्टैनफोर्ड एंजेल्स के संस्थापक पाउला मारीवाला ने कहा कि यह कुछ होने के लिए बाध्य था जो स्टार्टअप में निवेश करता है।
उन्होंने कहा, “बैंक और एनबीएफसी (नॉनबैंकिंग फाइनेंस कंपनियां) क्रेडिट देने में हिचक रहे हैं और आप इसे यहां भी देख रहे हैं।” “भारत में ग्राहकों के एक बड़े हिस्से को ईएमआई (समान मासिक किस्तों) के माध्यम से प्रीमियम फोन और फैशन तक पहुंच मिली थी, और अब उस परत को छील दिया गया है।” अब एक साल के लिए एनबीएफसी एक तरलता निचोड़ की चपेट में आ गया है।
छूट की अनुपस्थिति
एक और कारण छूट की अनुपस्थिति है।
मारिवाला ने कहा, “इससे पहले, उदाहरण के लिए, फैशन में बहुत प्रतिस्पर्धा थी। हमने वहां एक समेकन देखा है और ई-कॉमर्स कंपनियों को ग्राहकों को प्राप्त करने के लिए छूट की आवश्यकता नहीं है। उन्होंने कहा कि ये कंपनियां इकाई अर्थशास्त्र पर ध्यान केंद्रित कर रही हैं, यही वजह है कि गहरी छूट वापस ले ली गई है।”
कांतार के मेहता ने कहा, “हालांकि, हम खरीदारी के दौरान चरम सीमा पर जा रहे हैं, और आशावादी हैं कि सेक्टर दूसरी छमाही में वापस उछाल देगा।”
जैसा कि ईटी ने पहले बताया था, फ्लिपकार्ट और अमेज़न इंडिया आक्रामक लक्ष्य बनाए हुए हैं, और अक्टूबर में लगभग 5 अरब डॉलर के संयुक्त सकल माल मूल्य (जीएमवी) – या बिक्री को देखने की उम्मीद है।
वॉलमार्ट के स्वामित्व वाले फ्लिपकार्ट ने कहा कि इसमें मंदी नहीं है।
कंपनी के प्रवक्ता ने कहा, “फ्लिपकार्ट पर, हम अच्छी वृद्धि देख रहे हैं। ईकॉमर्स मार्केटप्लेस में एक वैल्यू प्लेयर के रूप में, हम देश भर में लाखों विक्रेताओं को 150 मिलियन से अधिक उपभोक्ताओं को भारत में लाना जारी रखते हैं। हम उस वृद्धि से बहुत उत्साहित रहते हैं जो हम देख रहे हैं, विशेषकर आगामी त्योहारी सीजन में।”
एफएमसीजी, किराने का सामान: लचीला और दबाव में
फ़ास्टमूविंग उपभोक्ता वस्तुओं, खरीदारों के मामले में तीसरी सबसे बड़ी श्रेणी, प्रभाव से बेहतर है, रिपोर्ट ने संकेत दिया। इस अवधि में ऑनलाइन दुकानदारों की संख्या में 2018 में 17% की वृद्धि हुई, जिसमें 91% की वृद्धि हुई। अन्य श्रेणियों के साथ पिछले एक साल में इसमें डिस्काउंट भी अधिक है।
रिपोर्ट में कहा गया है कि हालांकि, यह तथ्य बरकरार है कि उपभोक्ता एफएमसीजी खरीद को गैर-जरूरी सामान जैसे नए इलेक्ट्रॉनिक्स, फैशन आइटम या मोबाइल फोन से ज्यादा जरूरी मानते हैं।
उन्होंने कहा, “यह भी याद रखना चाहिए कि ऑनलाइन खरीदारी समग्र बाजार का एक बहुत छोटा हिस्सा है, इसलिए आप विकास देखेंगे क्योंकि लोग खरीदारी करना और अधिक खरीदना जारी रखेंगे।”
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