یہ نئی ریلوے پالیسی کا آسان خلاصہ ہے جو یکم اپریل سے 15 اپریل 2026 کے درمیان مرحلہ وار نافذ کی جائے گی۔
1. نئی ریفنڈ پالیسی
سب سے بڑی تبدیلی 8 گھنٹے کی حد ہے۔
اگر کنفرم ٹرین ٹکٹ روانگی سے 8 گھنٹے سے کم وقت پہلے منسوخ کیا جائے تو اس پر کوئی ریفنڈ نہیں ملے گا۔
روانگی سے پہلے وقت — ریفنڈ
72 گھنٹے سے زیادہ: مکمل (زیادہ سے زیادہ) ریفنڈ
72 سے 24 گھنٹے: کرائے کا 75٪
24 سے 8 گھنٹے: کرائے کا 50٪
8 گھنٹے سے کم: کوئی ریفنڈ نہیں
روانگی کے بعد: کوئی ریفنڈ نہیں
2. نئی "لاسٹ منٹ” سہولیات
بورڈنگ پوائنٹ: اگر آپ اپنے اصل اسٹیشن سے سوار نہیں ہو سکتے تو آپ روانگی سے 30 منٹ پہلے تک ایپ کے ذریعے اپنا بورڈنگ اسٹیشن تبدیل کر سکتے ہیں۔
کلاس اپ گریڈ: مسافر اب روانگی سے 30 منٹ پہلے تک اپنی کلاس اپ گریڈ کر سکتے ہیں۔
کاؤنٹر ٹکٹ: اب آپ ملک کے کسی بھی اسٹیشن سے کاؤنٹر سے خریدی گئی ٹکٹ منسوخ کر سکتے ہیں، صرف اسی اسٹیشن تک محدود نہیں جہاں سے خریدی تھی۔
ای ٹکٹ: ای ٹکٹ کی منسوخی پر ریفنڈ خودکار طریقے سے مل جائے گا اور TDR فائل کرنے کی ضرورت نہیں ہوگی۔